Pasos para generar tu queja o reclamo

¿Quieres presentar una queja o reclamo?

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quién requiera registrar una queja o reclamo relacionado a la tienda online Geek Store.

Para proceder debes seguir los pasos que listamos a continuación:

1. Descarga aquí el archivo Excel "Descargar Excel del Libro de Reclamaciones".

2. Guarda el archivo en tu computadora.

3. Abre el archivo y rellena los campos con tu respectiva queja o reclamo.

4. Guarda el archivo y envíalo a nuestro correo contacto@geekstoreperu.com.

5. Nos comunicaremos contigo para confirmar la recepción de tu reclamo.

De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación.

Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con temas de esta página web.

Quedamos a tu disposición para resolver cualquier tipo de duda o consulta.

Atentamente

Team Geek Store